Telefon & Hotline · Detail-Aufklärung
0900-Hotline-Falle
Du sollst eine teure 0900-Nummer anrufen, um deinen Kredit zu 'bestätigen' oder freischalten zu lassen.
Ø Schaden
290 €
Häufigkeit
3 / 5
Kategorie
Telefon & Hotline
Wie funktioniert diese Masche?
- 1Vorab erhältst du eine SMS oder E-Mail mit 'Bestätigungs-Hotline'.
- 2Die Nummer kostet bis zu 4 €/Minute.
- 3Endlose Warteschleifen, am Ende keine echte Hilfe – nur eine astronomische Telefonrechnung.
So erkennst du die Masche
- Hotline beginnt mit 0900, 0137 oder 11883
- Drohung 'Kredit verfällt sonst'
- Kein Ansprechpartner per E-Mail
Echtes Beispiel
Eine Hausfrau hatte nach einer 90-minütigen Warteschleife 360 € Telefonkosten – Kredit gab es trotzdem keinen.
Erste Hilfe – wenn du schon reingefallen bist
- Drittanbieter-Sperre auf deiner Telefon-Rechnung aktivieren.
- Beim Telefonanbieter Reklamation einlegen, oft werden Beträge erstattet.
- Vorfall bei der Bundesnetzagentur melden.
Die goldene Regel
„Seriöse Anbieter erreichst du immer kostenlos oder zum Festnetztarif (030, 0800, 0211)."